Curso de Especialização em Inteligência Artificial e Metaverso, Porto

O curso discutirá casos de uso e fomentará o pensamento crítico e criativo na utilização destas plataformas imersivas para uso empresarial, nomeadamente como poderão as empresas utilizar estas realidades, quais os aspectos críticos do marketing mix imersivo e como utilizar a gamificação na estratégia de branding e envolvimento do consumidor. Serão ainda discutidas as principais tendências à luz dos desenvolvimentos e ofertas recentes, bem como de investimento em infraestruturas tecnologias que nos poderão ajudar a ler direcções possíveis.

Os profissionais terão acesso à experiência imersiva numa plataforma, passando pela criação de uma identidade, experiência de compra, momentos lúdicos até à sociabilização e perceção das comunidades. Serão analisados os impactos da identidade virtual e cultural nas plataformas imersivas e apresentados os pilares essenciais identificados com o Metaverso nos anos mais recentes: o que são e como utilizar criptomoedas; o que são e o que não são os NFT’s (non-fungible tokens); o que é a Web3 e como se cria e distribui riqueza nestas novas comunidades.

Esta especialização apresenta-se com um programa disruptivo e de vanguarda, sob a chancela do IPAM, a Marketing Business School. O modelo de ensino é prático com parte do curso em realidade imersiva e orientada para o “learn by doing”. Ao longo do curso será estimulado o pensamento crítico e analítico sobre a transformação digital e o investimento em plataformas imersivas, bem como a análise do potencial de integração de ferramentas e novos usos em casos empresariais específicos.

Neste programa será proporcionada uma visão abrangente do que poderá ser o Metaverso e explorada as oportunidades e desafios de negócios associados a esta nova realidade digital, baseado-se na apresentação de exemplos reais de mundos tridimensionais assentes em diferentes tecnologias (off-Chain e blockchain) e orientados para diferentes públicos-alvo. O curso abordará, ainda, a integração de algoritmos e técnicas de inteligência artificial nas plataformas e aplicações do metaverso.

O curso pretende actualizar os profissionais sobre as principais tendências tecnológicas relevantes na área empresarial e dotá-los de conhecimento para analisarem, proporem e implementarem um processo de transformação digital. Proporcionará ainda um conhecimento avançado sobre as aplicações e benefícios numa perspectiva de aumento da eficiência de processos, tratamento de dados e internação com os clientes.

Serão analisadas ferramentas e plataformas de IA relevantes para estratégias de marketing, como Customer Relationship Management (CRM), chatbots e criação de conteúdos. Em particular, pretende-se analisar como o CRM beneficia da IA de modo a proporcionar uma boa gestão dos dados e informação dos clientes. Serão ainda discutidas as possibilidades de utilização de chatbots e ferramentas de criação de conteúdos.

Esta especialização promove uma compreensão de conceitos chave e terminologias de IA (ex. Machine Learning, Supervised Learning, Deep Learning, Natural Language Processing, Generative AI, etc.). Serão discutidas as capacidades e limitações destas tecnologias e as formas de aplicação da IA nos negócios (ex. automação de processos, análise de dados, personalização de experiências do cliente e tomada de decisões).

Este Curso vai permitir um conhecimento avançado sobre os conceitos de Inteligência Artifical e Metaverso e auxiliar na compreensão das oportunidades e riscos numa perspectiva empresarial. Os profissionais ficarão na linha da frente do conhecimento, com as bases para um acompanhamento mais informado da envolvente de negócio num contexto de digitalização da economia.